کارنامه مهرماه بازرسی شهرداری قزوین

به گزارش پایگاه خبری پیام قزوین‌پرس: عملکرد مدیریت بازرسی شهرداری قزوین در مهرماه ۱۴۰۵، بیانگر رویکردی نظام‌مند، داده‌محور و پیشگیرانه در راستای انضباط اداری، انسداد گلوگاه‌های فسادزا و پاسداری از حقوق عامه و بیت‌المال است.

ربیعی، مدیر بازرسی شهرداری قزوین، با تأکید بر گذار از نظارت‌های صرفاً پسینی به رویکرد پیشگیرانه اظهار داشت: رسالت بنیادین این مدیریت، شناسایی گلوگاه‌های اداری، تقلیل بوروکراسی زائد و صیانت همه‌جانبه از حقوق شهروندان است؛ راهبردی که در مهرماه با تکیه بر تحلیل دقیق داده‌های آماری و نظارت‌های میدانی هدفمند محقق شد.

وی با ارائه آمار فعالیت‌های این مدیریت تصریح کرد: طی این مدت، ۳۴۴ فقره نامه وارده و ۳۹ فقره نامه صادره در چرخه پیگیری قرار گرفت و مجموعاً ۱۰۰ فقره شکایت و مطالبه مردمی از مجاری گوناگون واصل شد؛ از جمله ۳۶ مورد از سامانه ملی ۱۳۶ سازمان بازرسی، ۲۷ مورد از اداره‌کل بازرسی استانداری، ۱۵ مورد از سامانه ملی فوریت‌های اداری (فواد)، ۱۷ مورد از طریق مراجعات حضوری و تلفنی، ۳ مورد از سامانه ملی سامد (۱۱۱) و ۲ مورد از سامانه شکایات شهرداری.

مدیر بازرسی شهرداری قزوین با تبیین اقدامات میدانی افزود: در این بازه، ۴ بازدید میدانی هدفمند، ۸ فقره مشاوره و راهنمایی تخصصی جهت پیشگیری از تشکیل پرونده‌های اداری و ۵ اقدام پیشگیرانه شاخص، به‌ویژه در محورهای حساسی چون نظارت بر ساخت‌وسازها، ساماندهی سرویس مدارس و صیانت از صحت قراردادها، به اجرا درآمد.

ربیعی با استناد به یافته‌های تحلیلی و دسته‌بندی مطالبات خاطرنشان کرد: بر اساس پایش داده‌ها، ۵۳ درصد مطالبات ماهیت فرایندی، ۳۶ درصد فنی‌ـ‌عملیاتی و ۱۱ درصد ماهیت رفتاری داشته‌اند. همچنین در توزیع موضوعی، بیشترین فراوانی مربوط به ساخت‌وسازهای غیرمجاز (۱۵ مورد)، فرایند صدور مجوزها (۱۰ مورد)، سد معبر و اجرای آرای کمیسیون‌ها بوده است. در تفکیک واحدها نیز منطقه چهار (۱۸ مورد) و سازمان تاکسیرانی (۱۳ مورد) بیشترین، و سازمان حمل‌ونقل و ترافیک (۲ مورد) و مناطق دو و سه (هرکدام ۶ مورد) کمترین حجم شکایات را ثبت کرده‌اند؛ ضمن آنکه ۶ پرونده نیز پس از بررسی، خارج از حیطه وظایف شهرداری تشخیص داده شد و متقاضیان ارشاد اداری شدند.

وی با اشاره به ارائه راهکارهای اصلاحی به مدیریت ارشد شهری تأکید کرد: جهت کاهش اطاله رسیدگی و بهبود عملکرد در واحدهای پرمراجعه، پیشنهادهای محوری مشتمل بر بازمهندسی و شفاف‌سازی فرایندها، تسریع در اجرای احکام کمیسیون‌ها، ارتقای آموزش تخصصی عوامل اجرایی و تقویت بازرسی‌های مستمر میدانی تدوین و جهت ابلاغ سازمانی به شهردار ارائه شد.

مدیر بازرسی شهرداری قزوین در پایان ضمن قدردانی از هم‌افزایی مدیران حوزه‌های ستادی و اجرایی یادآور شد: تکیه بر شفافیت، قانون‌مداری و پاسخ‌گویی مستمر، پشتوانه صیانت از اعتماد شهروندان به‌عنوان والاترین سرمایه مدیریت شهری خواهد بود.

منبع خبری: روابط عمومی مدیریت بازرسی شهرداری قزوین