ثبت رکورد ۱۰ میلیون خدمت پستی در قزوین و صعود چشمگیر در ارزیابی‌های کشوری
به گزارش پایگاه خبری پیام قزوین پرس، هدایت فیلی در نشست خبری با اصحاب رسانه که پیش از ظهر امروز در سالن جلسات اداره‌کل پست استان برگزار شد، با بیان اینکه هم‌اندیشی با اهالی فکر و قلم به شفاف‌سازی در جامعه و بهبود عملکرد دستگاه‌ها کمک می‌کند، اظهار کرد: اعتقاد داریم سازمان‌ها بدون نگاه ناظرانه و نقادانه رسانه‌ها نمی‌توانند خواسته‌ها و مطالبات مردم را به‌درستی محقق کنند.
وی با اشاره به فرارسیدن روز و هفته جهانی پست افزود: امیدواریم با بهره‌گیری از نگاه آگاهانه رسانه‌ها، مسیر رشد و تعالی خدمات پستی را با سرعت بیشتری طی کنیم. مدیرکل پست استان قزوین در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به شرایط دشوار کشور، بر ضرورت تبیین واقعیت‌های عملکرد دولت تأکید کرد و گفت: رسانه‌ها، مسئولان و همه آحاد جامعه باید واقعیت‌ها را برای مردم تبیین کنند؛ نه خدمات دولت را بزرگنمایی کنیم و نه به سیاه‌نمایی بپردازیم، بلکه باید توضیح دهیم دولت در چه شرایطی فعالیت می‌کند و چه اقداماتی انجام داده است.
پست، نهادی تاریخی با مأموریت‌های نوین
فیلی با مروری بر پیشینه شبکه پستی در ایران و اشاره به اقدامات داریوش بزرگ در ایجاد راه شاهی و چاپارخانه‌ها، یادآور شد: ایران بیش از ۱۵۰ سال است که عضو اتحادیه جهانی پست بوده و فعالیت شبکه پستی کشور تابع قوانین داخلی و مقررات بین‌المللی است. وی با اشاره به آسیب‌های وارد شده به زیرساخت‌های پستی کشور در جریان وقایع اخیر و بمباران ۵۶ مرکز پستی، این اقدامات را محکوم کرد و افزود: هدف قرار دادن یک مجموعه خدمات‌رسان که مأموریت آن ارائه خدمت به مردم است، هیچ توجیهی ندارد.
مدیرکل پست استان قزوین با بیان اینکه مأموریت پست دیگر به خدمات پایه محدود نیست، تأکید کرد: پست به یکی از ارکان گردش بازار و اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل شده است. وی از اقدامات این مجموعه برای حمایت از تولیدکنندگان داخلی و کسب‌وکارهای نوپا خبر داد و گفت: با حضور نمایندگان پست در شهرک‌های صنعتی، تلاش شده است ارتباط مستقیم میان تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان برقرار و نقش واسطه‌های غیرضروری کوتاه شود.
صعود ۱۹ پله‌ای در رتبه عملکردی و پیشرفت پروژه‌های ملی
فیلی در تشریح دستاوردهای کمی و کیفی این اداره‌کل گفت: رتبه استان قزوین در ارزیابی عملکرد پستی کشور از جایگاه بیست‌وچهارم در پایان سال ۱۴۰۳ با ۱۹ پله صعود به رتبه پنجم رسیده است. همچنین در حوزه کیفیت ارائه خدمات نیز رتبه استان از جایگاه بیست‌ویکم به رتبه هفتم ارتقا یافته و در ماه گذشته موفق به کسب رتبه دوم کشور شده‌ایم.
وی همچنین به پیشرفت قابل توجه پروژه ملی جی‌نف اشاره کرد و افزود: میزان پیشرفت این پروژه در بخش روستایی استان از سه درصد در سال گذشته به ۹۸.۱ درصد رسیده و در بخش شهری نیز به ۹۵ درصد افزایش یافته است که بر این اساس، قزوین پس از تهران و قم در جایگاه سوم کشور قرار دارد.
بهره‌گیری از فناوری برای چابک‌سازی و تداوم خدمات
مدیرکل پست استان قزوین از ایجاد سازوکاری برای ارائه خدمات پستی به عشایر با استفاده از نمایندگان محلی خبر داد و آن را تجربه‌ای برای نخستین بار در سطح کشور خواند. وی همچنین با اشاره به اقدامات پدافند غیرعامل، بر حفظ پایداری خدمات در تمامی شرایط تأکید کرد.
فیلی در بخش پایانی سخنان خود با اشاره به کاهش ۲۰ درصدی نیروی انسانی طی یک سال گذشته بدون افت کیفیت خدمات، تصریح کرد: به‌جای افزایش بدنه، از ظرفیت‌های موجود و بخش خصوصی استفاده شده است. وی با بیان اینکه شبکه پستی قزوین با بیش از ۵۰۰ نقطه تماس با مردم، ماهانه حدود ۸۰۰ هزار خدمت ارائه می‌دهد، افزود: با راه‌اندازی سامانه‌های سورتینگ و استفاده از تجهیزات رباتیک، قصد داریم کمبود نیروی انسانی را با هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین جبران کنیم. بهره‌گیری از سامانه‌هایی نظیر پست من و نشانیت، از دیگر گام‌های این مجموعه در مسیر تحول دیجیتال است که با هدف تسهیل در دریافت خدمات و افزایش رضایت‌مندی شهروندان صورت می‌گیرد
گزارش تصویری / آلبوم عکس‌ها
۱ تصویر
دیدگاه‌های کاربران (۰)
هنوز هیچ دیدگاهی برای این خبر ثبت نشده است. اولین نظر را شما بنویسید!